Politica di Reso e Rimborso

1. Diritto di Recesso (14 Giorni)

Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza dover fornire alcuna spiegazione e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni solari dalla data di ricezione materiale dei prodotti ordinati (o 30 giorni se hai selezionato l'opzione aggiuntiva Kasko & Reso Esteso durante il checkout).

2. Condizioni per l'Accettazione del Reso

Perché il reso sia accettato e dia diritto al rimborso integrale, l'articolo restituito deve soddisfare le seguenti condizioni:

• L'articolo deve essere integro, non installato sul veicolo, non manomesso e non danneggiato dall'uso.
• Deve essere rispedito nella sua confezione originale integra, completa di tutti gli accessori, manuali di istruzioni, cavi di collegamento e sigilli originali.
• I ricambi meccanici, le parti elettroniche (autoradio, scanner OBD2, dash cam) e i pneumatici non devono presentare tracce di montaggio, forature, graffi o modifiche al cablaggio.

3. Costi di Spedizione per la Restituzione

4. Modalità e Tempistiche di Rimborso

Una volta ricevuto il pacco presso il nostro centro logistico e verificata la conformità della merce (solitamente entro 24-48 ore lavorative dalla consegna), emetteremo il rimborso dell'importo totale pagato.

Il rimborso viene accreditato entro 5-7 giorni lavorativi (e comunque entro il termine massimo di legge di 14 giorni) utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di ordine (conto PayPal, carta di credito o carta di debito). Riceverai una notifica email con la ricevuta della transazione di rimborso.

5. Come Avviare una Richiesta di Reso

Per avviare la procedura di reso ti basta seguire questi semplici passaggi:

1. Invia una breve email a autofacileweb@gmail.com indicando il numero del tuo ordine (es. #AFW-...) e il tuo nominativo.
2. Se l'articolo è difettoso o danneggiato dal corriere, allega una breve foto o video esplicativo.
3. Il nostro servizio clienti ti risponderà entro 24 ore con l'autorizzazione al rientro e le istruzioni di imballo o la data di passaggio del corriere per il ritiro.